A Ouvidoria está realizando a 4ª Pesquisa de Satisfação. O objetivo é avaliar o grau de satisfação dos usuários que utilizaram os serviços da Ouvidoria em 2015.

 

O resultado da pesquisa auxiliará no processo de racionalização de protocolos internos e possibilitará respostas mais céleres e ajustadas ao que foi solicitado pelo cidadão.

 

A cada ano, o resultado da pesquisa gera ações e medidas mais proativas da Ouvidoria, além de maior eficiência na gestão administrativa. Além disso, a pesquisa é um dos indicadores do Contrato de Gestão firmado entre a Anvisa e o Ministério da Saúde.

 

Fonte: ANVISA